Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Rumsbetjänt
Beskrivning
Text copied to clipboard!
Vi söker en engagerad och serviceinriktad rumsbetjänt som vill bli en del av vårt professionella team inom hotell- och gästservice. Som rumsbetjänt kommer du att spela en nyckelroll i att säkerställa att våra gäster får en förstklassig upplevelse under sin vistelse. Du kommer att arbeta nära andra avdelningar inom hotellet för att tillgodose gästernas behov och önskemål på ett effektivt och vänligt sätt.
Dina huvudsakliga arbetsuppgifter inkluderar att leverera mat och dryck till gästrum, hjälpa till med bagage, tillhandahålla information om hotellets tjänster och lokala attraktioner, samt att svara på särskilda önskemål från gästerna. Du kommer också att ansvara för att hålla ordning i korridorer och allmänna utrymmen, samt att rapportera eventuella underhållsproblem till rätt avdelning.
För att lyckas i rollen som rumsbetjänt bör du ha en stark känsla för service, vara uppmärksam på detaljer och kunna arbeta självständigt såväl som i team. Du bör också ha god kommunikationsförmåga och kunna hantera stressiga situationer med ett leende. Tidigare erfarenhet från hotell- eller restaurangbranschen är meriterande, men inte ett krav – vi värdesätter rätt attityd och en vilja att lära.
Vi erbjuder en dynamisk arbetsmiljö där du får möjlighet att utvecklas inom gästservice och hotellverksamhet. Du kommer att arbeta i ett team som värdesätter samarbete, respekt och professionalism. Om du brinner för att ge gäster en minnesvärd upplevelse och vill vara en del av ett växande företag, ser vi fram emot din ansökan.
Ansvar
Text copied to clipboard!- Leverera mat och dryck till gästrum
- Hjälpa gäster med bagage vid ankomst och avresa
- Svara på gästernas frågor och önskemål
- Tillhandahålla information om hotellets tjänster och lokala sevärdheter
- Säkerställa att korridorer och allmänna utrymmen är rena och organiserade
- Rapportera underhållsproblem till rätt avdelning
- Koordinera med reception och städpersonal för att uppfylla gästernas behov
- Följa säkerhets- och hygienföreskrifter
- Hantera specialbeställningar och VIP-tjänster
- Bidra till en positiv och välkomnande atmosfär
Krav
Text copied to clipboard!- God kommunikationsförmåga i svenska och engelska
- Serviceinriktad och vänlig attityd
- Förmåga att arbeta självständigt och i team
- Flexibilitet att arbeta kvällar, helger och helgdagar
- Grundläggande kunskaper i hotellrutiner
- Fysisk förmåga att bära bagage och gå långa sträckor
- Tidigare erfarenhet inom hotell- eller restaurangbranschen är meriterande
- Noggrannhet och uppmärksamhet på detaljer
- Förmåga att hantera stressiga situationer
- Professionellt uppträdande och god personlig hygien
Potentiella intervjufrågor
Text copied to clipboard!- Har du tidigare arbetat inom hotell- eller restaurangbranschen?
- Hur hanterar du stressiga situationer med krävande gäster?
- Är du bekväm med att arbeta kvällar och helger?
- Hur skulle du beskriva god service?
- Kan du ge ett exempel på när du överträffade en gästs förväntningar?
- Hur hanterar du flera uppgifter samtidigt?
- Vilka språk talar du flytande?
- Hur säkerställer du att gästens integritet respekteras?
- Vad motiverar dig i ett serviceyrke?
- Hur hanterar du en situation där en gäst är missnöjd?
